1. KØB HOS debell.dk
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med debell.dk, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra debell.dk.
debell.dk opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.
2. FRAGTPRISER
I Danmark er alle forsendelser uanset købets størrelse fragtfrit.
Dog tillægges der 35 kr. i fragt på ordre med nedsatte varer.
Udenfor Danmark er følgende fragtpriser gældende:
Finland, Norge, Sverige og Tyskland - 100 kr.
Øvrige Europa inkl. Færøerne og Island - 100 kr.
Nord og Sydamerika - 180 kr.
Grønland - 180 kr.
Forsendelser udover Danmark til Europa incl. Færøerne og Grønland: Fast pris på DKK 150,- forsendelsen sendes med Post Danmark
Forsendelser til landene udenfor Europa: Fast pris på DKK 225,- forsendelsen sendes med Post Danmark
4. LEVERING
Alle produkter på Debell.dk ligger på vores lager, hvilket gør at vi kan afsende varerne hurtigt efter din bestilling er registeret.
NY FRAGTMETODE - VÆR OPMÆRKSOM - I PERIODEN 22 - 27 FEBRUAR SENDES MED DPD OG DEREFTER GLS
Vi leverer med DPD
Ved bestilling på hverdage inden kl. 10.00, forventer vi at kunne levere varen til dig den næste følgende hverdag
Ved bestilling på hverdage efter kl. 10.00, eller på lørdage, søndage samt helligdage forventer vi at levere varen til dig på den anden følgende hverdag.
Vi opfordre vores kunder til at vælge en erhversadresse/arbejdsplads som leveringssted - da pakken skal kvitteres for ved modtagelse. Hvis du ikke er hjemme den pågældende dag - kan du hænge en underskrevet fuldmagt til budet.
Vær dog opmærksom på at under udsalg kan der forekommer længere leveringstid, da vi i disse perioder er under mere pres.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af DPD´s målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare to dage.
Alle forsendelser til udlandet bliver sendt som en forsikret pakke, hvilket betyder, at pakken ikke kan sendes som en gave til lande udenfor EU i et forsøg på at unddrage sig lokale skatter og told.
5. BETALING
Vi anvender Quickpay betalingssystemet der er det mest udbredte betalingssystem indenfor webshops i Danmark - Det er din garanti for sikker betaling
Følgende betalingskort accepteres hos Debell: Dankort, Visa dankort, Master Card og Maestro
• Dankort
• Diners Club
• Eurocard
• Mastercard
• Visa
Amerika Express
Elektron
Maestro
• Kontant (kun butikssalg)
6. REKLAMATIONSRET
I henhold til købeloven har du to års reklamationsret.Reklamationsretten gælder kun, hvis du har brugt varen på almindelig og forsvarlig vis og ikke selv har forvoldt skade på varen eller anvendt den fejlagtigt. Kvitteringen skal desuden fremvises ved enhver reklamation ellers gælder reklamationsretten ikke.
Der skal rettes henvendelse til os, hurtigst muligt efter skaden er opdaget - dog senest 2 måneder efter. Varen må ikke længere bruges, når skaden er opstået.
Du skal selv betale for de fragtudgifter som du måtte have i forbindelse med returnering af varen til os.
Skulle der være fejl eller mangler, på den vare du har fået leveret, ombyttes eller repareres denne vare selvfølgelig. Kontakt kundeservice på: contact@debell.dk
Vi tager forbehold for prisændringer samt indtastningsfejl på siden.
7. FORSVARLIG RETURNERING
Vores site er opbygget så du som kunde får den bedst mulige visuelle oplevelse af produkter hos Debell.dk. Alligevel har du altid 14 dages fuld returret, forudsat at varen returneres i ubrugt stand. Vi tager kun varer retur, som er i præcis samme stand, som ved modtagelsen, vi opfordrer derfor vores kunder at prøve skoene på et blødt underlag ( evt. tæppe ), da vi ikke kan tage varer retur, der bærer mange ridser under sålen. Varen skal også altid sendes retur i sin oprindelige kasse og denne sko kasse skal også være intakt. Du skal derfor pakke skokassen ned i en anden kasse eller pakke den ind i noget andet papir. Skokassen må ikke være skadet. Dette gør sig altid gældende uanset hvorfor kassen sendes retur.
Reur forsendelsen er dit ansvar - så send den som en pakke med track&trace nummer på - forsendelse SKAL sendes med omfordeling, hvis pakken sendes med postdanmark
Sammen med de varer du returnerer SKAL du vedlægge kvittering.
Når den returnerede vare er modtaget og godkendt overfører vi dit tilgodehavende. Hvis du ønsker varen ombyttet til noget andet, er der selvfølgelig også mulighed for dette. Hvis du ønsker en anden vare, går det dog hurtigere, hvis du køber denne varer og returnere den du ikke ønsker.
Hvis du ikke ønsker at modtage varen alligevel kan du også nægte at modtage pakken ved levering. Dette anser vi også som en returnering af varen.
Hvis du har fortrudt dit køb eller skal have ombyttet din vare, skal du selv betale forsendelsesomkostningerne.
Varerne skal returneres til følgende adresse:
Debell.dk
C/O Carla F
Nørregade 2A 14
9000 Aalborg
8. ER DE I TVIVL
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler debell.dk, at De retter henvendelse til contact@debell.dk eller på telefon +45 2273 9910
Det er nemmest at fange os pr. mail og vi forsøger at svare så hurtigt vi kan.